Kargo ve Sıkça Sorulan Sorular

Merhaba! 🖤
Alışverişinizin yanı sıra kargo sürecinizin de keyifli geçmesini istiyoruz. Pochiva olarak, siz değerli müşterilerimize hızlı ve güvenilir bir teslimat süreci sunmak için sürekli çalışıyoruz. Her siparişinize özenle yaklaşarak, en kısa sürede kapınıza ulaşması için elimizden geleni yapıyoruz.

Ücretsiz Kargo
Türkiye’nin dört bir yanına, siparişlerinizi ücretsiz olarak gönderiyoruz. Evet, doğru okudunuz! Her alışverişinizde kargo ücreti bizden.

Hızlı Teslimat
Siparişinizi verdiğinizde, en kısa sürede sizlere ulaştırabilmek için çalışıyoruz. Siparişiniz onaylandıktan sonra, kargonuz 1-3 iş günü içinde size teslim edilecektir.

Takip Edilebilir Kargo
Siparişinizin durumunu her an takip edebilmeniz için size bir takip numarası gönderiyoruz. Bu numarayla siparişinizi, "Siparişi Takip Et" linkiyle kolayca izleyebilirsiniz.

Bizim için her sipariş bir hikaye, her teslimat anı çok kıymetli. Bu yüzden siparişinizi teslim alana kadar tüm süreci sizinle birlikte takip ediyoruz!

 

Sıkça Sorulan Sorular

  1. Siparişim ne zaman kargoya verilir?
    Siparişinizin ödeme onayı alındıktan sonra, 1-3 iş günü içinde kargonuz hazırlanır ve size teslimat bilgisi gönderilir. Bu süreçte sabırsızlanmanız çok normal! 😊

  2. Ürünlerimin kargosunu nasıl takip edebilirim?
    Siparişinizin kargo takibini yapabilmeniz için size bir takip numarası göndereceğiz. Bu numarayla siparişinizi, kargo takip sayfamızdan veya kargo firması üzerinden kolayca izleyebilirsiniz.

  3. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
    Tüm alışverişlerinizde güvenli ödeme altyapımızı kullanıyoruz. Kredi kartı, banka kartı ve kapıda ödeme gibi çeşitli ödeme seçenekleriyle alışverişinizi rahatça tamamlayabilirsiniz.

  4. Ürünü nasıl iade edebilirim?
    Eğer satın aldığınız ürünü beğenmediniz veya herhangi bir sorun yaşadınızsa, 14 gün içinde ürünü iade edebilirsiniz. İade süreciyle ilgili daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

  5. Ürünleriniz orijinal mi?
    Evet! Satışa sunduğumuz her ürün, %100 orijinal ve yüksek kaliteli markalardan seçilmiştir. Bizimle alışveriş yaparken kaliteyi her zaman garantili bulacaksınız.

  6. Pochiva olarak siz kimsiniz?
    Biz, Pochiva ailesiyiz! Yıllardır kaliteden ödün vermeden ve müşteri memnuniyetini ön planda tutarak hizmet veriyoruz. Hedefimiz, her alışverişinizde sizi mutlu etmek ve tekrar tercih edilmek.

Daha fazla bilgi için Biz Kimiz? sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.